Berufserfahrung

Auf dieser Seite möchte ich Ihnen einen kurzen Einblick in meine bisherigen Positionen, Aufgaben und Fertigkeiten geben. Quasi als "Vita light" in der Zeit von 2012 bis heute. Möchten Sie meinen gesamten Lebenslauf lesen, freue ich mich auf eine Nachricht von Ihnen.

April 2023 - heute:

Referent im Gesundheitswesen (Prozess- & Qualitätsmanagement)

  • Notation, Beobachtung und Analyse aller Geschäftsprozesse
  • Vorschläge für den PDCA-Zyklus
  • Schwachstellenanalyse und Risikobewertungen
  • Zertifizierungs-Vorbereitung
  • Datenschutz
  • Beschwerdemanagement
  • Betreuung und Umsetzung von Projekten

Juli 2021 - März 2023:

CQO & Learning Department

  • Abteilungsleiter Qualitätsmanagement mit Führungsverantwortung für alle Trainer
  • Planung und Einführung von Schulungsmaßnahmen
  • Einführung einer Schulungs-Software
  • Betreuung und Umsetzung von Projekten
  • Erneuerung der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001
  • Interne und extern (Lieferanten-) Audits

September 2018 - Juni 2021:

Leiter Qualitäts- & Projektmanagement

  • Initiierung, Koordination, Betreuung und Umsetzung von Projekten
  • Aufrechterhaltung der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001
  • Interne und externe Audits

Februar 2016 - August 2018:

Leitung Projektbüro

  • Initiierung, Planung, Steuerung und Abschluss von Projekten

Juni 2015 - Januar 2016:

Prozessdesign & -controlling

  • Beobachtung und Analyse aller Geschäftsprozesse
  • Vorschläge für den PDCA-Zyklus
  • Schwachstellenanalyse und Risikobewertungen
  • Entwicklung von Kennzahlen und die Definition der dazugehörigen Anforderungen

Februar 2012 - Mai 2015:

Prozessmanager (QM)

  • "Notation" von Geschäftsprozessen
  • Zertifizierungs-Vorbereitung
  • Audit-Begleitung

Fertigkeiten

Qualitätsmanagement - Auditor

Ich kenne und verstehe die Inhalte und Ziele der DIN EN ISO 19011. Ich erfülle die Anforderungen dieser Norm an die Auditoren-Schulung. Ich bin vertraut mit den Anforderungen der DIN EN ISO/IEC 17021 an Third-Party Auditoren und bin in der Lage, basierend auf den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 Audits zu planen, durchzuführen und nachzubereiten.

Qualitätsmanagement - Beauftragter

Ich kenne alle Aspekte des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2015 und bin in der Lage, bei der Durchführung der Qualitätspolitik beratend mitzuwirken, Qualitätsmethoden auszuwählen und eine Management-Dokumentation zu entwickeln und fortzuführen.

Qualitätsmanagement - Fachkraft

Ich verstehe die Ziele und Inhalte der DIN EN ISO 9000 ff. und der relevanten Akkreditierungsnormen und bin in der Lage, beim Aufbau eines Managementsystems unterstützend mitzuwirken.

Projektmanagement

Ich verstehe die Grundlagen des Projektmanagements und bin in der Lage Projekte zu planen, zu organisieren, zu steuern und abzuschließen. Unter Berücksichtigung von Risiko-, Claim- und Konfliktmanagement kann ich Projektmeetings moderieren und Projekte präsentieren. 

©2025 Sven Heiermann